تسعة منتجات، ونموذج بيانات واحد

سجلات الوصول والمغادرة وتخطيط الساحة ونماذج الخدمة وتسعير شركات الطيران

العمود الفقري التشغيلي لشركة الخدمات الأرضية. تُسجَّل لكل مرحلة رحلة الطائرة والموقف والحمولات ورموز التأخير والخدمات المقدَّمة؛ وتُنتَج نماذج الخدمة وتقارير الفوترة تلقائيًا من تعرفة كل شركة طيران. وتُستخرج تقارير DHMİ وEk-9 الرسمية من النظام مباشرة.

تُسجَّل التأخيرات لكل رحلة وفق قاموس رموز الأياتا، ويصل اقتراح الرمز الآلي من ApronProof مباشرة إلى سجل المغادرة. وتُحلَّل رسائل شركات الطيران الواردة إلى بريد العمليات آليًا ويُردّ عليها من قوالب التلكس.

نظام مراقبة المغادرة ومطابقة الأمتعة (BRS)

يربط قائمة ركاب شركة الطيران (PNL/ADL) بالرحلة ويتولى القبول وتوزيع المقاعد وبطاقات الصعود وقبول الأمتعة على الكاونتر. ويتتبّع جانب BRS كل حقيبة من بطاقة الأياتا المكوّنة من عشرة أرقام حتى الطائرة عبر سلسلة أحداث: وعند إغلاق الرحلة تُقارَن الأمتعة المقبولة بالمحمَّلة، وتُحدَّد حقيبة الراكب المتخلّف وتُنزَل، وتتدفق الأعداد والأوزان تلقائيًا إلى رسالة LDM.

يولّد النظام مخزون البطاقات وأرقامها التسلسلية، وتُكتب أحداث كل حقيبة TAG_PRINT وSCREEN وLOAD وULD وAC_DOOR وOFFLOAD وARRIVAL بحيث لا تتغيّر أبدًا. وتستخدم شاشة الكاونتر والجهاز المحمول البنية نفسها للكاميرا، ويعمل المسح عبر واجهة محمية بـ JWT.

إدارة ملفات AHL / OHD / DPR والمطابقة ومراسلات شركات الطيران

يجمع في صالة الوصول سجلات الأمتعة المفقودة (AHL) وغير المطالب بها (OHD) والتالفة (DPR) والعاجلة والأشياء الموجودة وما تحت الجناح في نظام ملفات واحد. ويعمل برقم ملف على نمط WorldTracer ورموز تعريف الأمتعة من الأياتا والصور والموقع؛ وتُمنح صلاحيات الملفات حسب شركة الطيران والمحطة.

تُطابَق سجلات AHL وOHD آليًا حسب اللون والنوع والعلامة ورموز المحتوى، وتسرّع شاشات المقارنة PDE/PDI وRCB/RIB/RIT العمل. وتُرسَل الإشعارات بنقرة واحدة من قوالب تلكس خاصة بكل شركة طيران ومحطة، وترتبط الملفات بمراسلات Type B عبر ARINC AviNet.

تخطيط حي للرحلات والمناوبات ومهام الموظفين على شاشة واحدة

لوحة غانت حية يرى فيها مدير العمليات والساحة اليوم بأكمله. تمتد الرحلات في الأعلى، وتحتها صفوف الموظفين وكتل المناوبات حسب القسم؛ وعلى محور من خمس عشرة دقيقة يتقدّم خط «الآن» كل دقيقة. وتُسند المهام بالسحب والإفلات، ويُقسَّم ما يتجاوز المناوبة تلقائيًا.

تُحمَّل صفوف الرحلات تلقائيًا من سجلات الوصول والمغادرة في UBS، ويمكن ربط المهام برحلة أو تركها مستقلة. وتظهر المناوبات القادمة من الجدول ككتل خلفية في صف الموظف، وتُرسم المناوبات الليلية عابرةً حدّ اليوم. وفي الحالات الطارئة تُعاد المهمة فورًا.

تخطيط الجداول، وتسجيل الحضور برمز QR مع التحقق من الموقع، وسلسلة اعتماد الإجازات والإشعارات

يغطي كل المسار من تخطيط الموظفين حتى إقفال سجل الدوام. تُنتَج الجداول من قواعد المناوبات والفترات الزمنية وطلبات الموظفين؛ ويمسح الموظف رمز QR عند مدخل المبنى ويُتحقَّق من موقعه مقابل إحداثيات المبنى؛ وتُعتمد الإجازات عبر سلسلة المشرف ثم المدير. ويُضاف كل مسح إلى سلسلة تجزئة لا يمكن تغييرها لاحقًا.

عند التسجيل يُحدَّد اتجاه الدخول أو الخروج تلقائيًا؛ ويُتعرَّف على جهازين مألوفين لكل مستخدم، وتُكتشف المتصفحات المدمجة ويُعاد التوجيه إلى متصفح حقيقي. ويجري اعتماد الإجازة عبر المشرف ثم المدير في المحطات الكبيرة وبخطوة واحدة في الصغيرة، مع بريد إشعار للمجموعة والموارد البشرية في كل مرحلة. ويحمل التطبيق الجوال الجدول والمهام والإشعارات إلى الموظفين.

الإبلاغ عن الحوادث ونشرات السلامة والإعلانات وإدارة الوثائق ومساعد معرفي قائم على RAG

الطبقة المؤسسية المجاورة للعمليات. يبلّغ الموظفون عن وقائع السلامة، وتنشر الإدارة النشرات والإجراءات حسب الفئة، وتُوزَّع الإعلانات مع تتبّع القراءة. وتُحوَّل ملفات PDF المرفوعة إلى متجهات لتكوين قاعدة معرفة مستقلة لكل مؤسسة يسألها الموظفون بلغتهم ويحصلون على إجابات مع بيان المصدر.

تُسجَّل وقائع السلامة عبر نموذج Safety Incident وتغذّي مسار تقارير SMS. وتُرفع النشرات والإجراءات والتعليمات حسب الفئة، وتُتابَع الإعلانات بإحصاءات قراءة لكل شخص وتُصدَّر إلى Excel. ويرافق ذلك نقطة OCR لصور الوثائق وواجهة متعددة اللغات.

تتبّع الاستدارة المدعوم بالأدلة واقتراح رموز تأخير الأياتا تلقائيًا

تطبيق «اضغط وتحدّث» يحلّ محل جهاز اللاسلكي. تُفرَّغ نداءات فريق الساحة الصوتية بالذكاء الاصطناعي وتُحوَّل إلى أحداث منظّمة تُربَط بالرحلة وتُختم في سلسلة أدلة موقّعة زمنيًا. وعند تجاوز أي مرحلة للخطة يُقترح رمز تأخير من الأياتا؛ ويصل الاقتراح إلى سجل مغادرة UBS ويُطبَّق بعد تأكيد المستخدم.

تُحوَّل النداءات إلى أنواع أحداث مثل وصول_الطاقم وفتح_العنبر وانتهاء_التحميل والوقود والتنظيف والتموين والصعود وإغلاق_الباب؛ وما تقلّ ثقته يُحال إلى اعتماد بشري. وتُقترَح مغادرات UBS ضمن نافذة الإقلاع كمرشّحات، وإذا طابق التلميح رحلة واحدة فقط يُربط تلقائيًا. وتعرض شاشة التحقق سلامة السلسلة وملفات الطابع الزمني.

حل عالمي برمز QR وبلا بطارية لمشكلة الأمتعة بلا بطاقة

بطاقة QR خالية من الإلكترونيات يضعها الراكب داخل حقيبته. وحين يمسح موظف بهاتفه حقيبة فقدت بطاقتها الخارجية في أي مطار بالعالم، تظهر بيانات المالك والرحلة في النظام ويصل الراكب إشعار بالموقع والطابع الزمني. وتُطابَق البطاقة الممسوحة مع ملفات AHL/OHD في وحدة L&F لدى شركة الخدمات الأرضية.

عند الدفع عبر الإنترنت يُولَّد رمز فريد من ثمانية أرقام ورمز QR يُرسَلان بصيغة PDF إلى البريد. وتعمل البطاقة وصفحة المسح بست لغات، وإرشاد «كيف تعمل» مطبوع على البطاقة نفسها. وبإدخال رمزه يرى الراكب بيانات الرحلة وسجل المسح وحالة الملف، ويمكنه طباعة تقرير النتيجة.

برنامج ولاء ومكافآت للفنادق ووكالاتها، مع إدارة الحجوزات وقناة لبيع Safe Tag

منصة SaaS تكافئ عبرها الفنادق وكالات السفر التي تتعامل معها؛ ويعمل كل فندق على حدة ببياناته وحملاته وشبكة وكالاته الخاصة. تكسب الوكالة نقاطًا عن كل ليلة محجوزة وتصرفها من كتالوج المكافآت، ويدير الفندق الحملات وقواعد انتهاء الصلاحية. ومن المنصة نفسها يمكن للوكالات بيع Safe Tag لمسافريها.

تُدخل الوكالة الحجز ويعتمده الفندق عبر آلة حالات؛ وتقع سجلات الضيوف وحاسبة الأسعار الديناميكية وانضمام الوكالات برمز دعوة في المسار نفسه. ويدير محرّك النقاط الكسب لكل ليلة والإضافات حسب الفترة وقواعد انتهاء الصلاحية، بينما تُتابَع طلبات الاستبدال والحملات على شاشات مستقلة.