Девять продуктов, одна модель данных

Записи прилётов и вылетов, планирование перрона, сервисные формы и тарифы авиакомпаний

Операционный костяк хендлинговой компании. По каждому сегменту рейса фиксируются воздушное судно, стоянка, загрузка, коды задержек и оказанные услуги; сервисные формы и биллинговые отчёты формируются автоматически по тарифам авиакомпаний. Официальные отчёты DHMİ и Ek-9 выгружаются из системы.

Задержки фиксируются по каждому рейсу по справочнику кодов IATA, а автоматическое предложение кода из ApronProof попадает прямо в запись вылета. Сообщения авиакомпаний из операционного ящика разбираются автоматически и получают ответ из телекс-шаблонов.

Система регистрации на рейс и сверка багажа (BRS)

Связывает список пассажиров авиакомпании (PNL/ADL) с рейсом и выполняет регистрацию, рассадку, посадочные талоны и приём багажа на стойке. Часть BRS отслеживает каждое место от 10-значной бирки IATA до борта цепочкой событий: при закрытии рейса принятый и загруженный багаж сверяется, багаж не явившегося пассажира находится и снимается, а число и вес загруженных мест автоматически попадают в сообщение LDM.

Запас бирок и серийные номера генерирует система, а события каждого места — TAG_PRINT, SCREEN, LOAD, ULD, AC_DOOR, OFFLOAD и ARRIVAL — записываются без возможности изменения. Экран стойки и терминал используют одну камеру; мобильное сканирование идёт через API под защитой JWT.

Ведение дел AHL / OHD / DPR, сопоставление и обмен с авиакомпаниями

Собирает в зале прилёта потерянный (AHL), невостребованный (OHD), повреждённый (DPR), срочный багаж, найденные вещи и записи под крылом в единую систему дел. Работает с номерами дел в стиле WorldTracer, кодами идентификации багажа IATA, фотографиями и геоданными; доступ к делам разграничен по авиакомпании и станции.

Записи AHL и OHD сопоставляются автоматически по цвету, типу, бренду и кодам содержимого; экраны сравнения PDE/PDI и RCB/RIB/RIT ускоряют работу. Уведомления отправляются в один клик из телекс-шаблонов по авиакомпании и станции, а дела подключены к обмену Type B через ARINC AviNet.

Рейсы, смены и задачи персонала — живое планирование на одном экране

Живая диаграмма Ганта, где руководитель операций и перрона видит весь день. Сверху идут рейсы, ниже — строки персонала и блоки смен по подразделениям; на 15-минутной оси линия «сейчас» сдвигается каждую минуту. Задачи назначаются перетаскиванием, а выходящее за смену разделяется автоматически.

Строки рейсов подгружаются автоматически из записей прилёта и вылета UBS, а задачи могут быть привязаны к рейсу или самостоятельны. Смены из графика ложатся фоновыми блоками в строку сотрудника, ночные смены рисуются через границу суток. В экстренном случае задача переназначается мгновенно.

Планирование графика, отметка по QR с проверкой геолокации, цепочка согласования отпусков и push-уведомления

Охватывает весь путь от планирования персонала до закрытия табеля. График строится по правилам смен, временным интервалам и заявкам сотрудников; сотрудник сканирует QR на входе, а его координаты сверяются с координатами здания; отпуска согласуются по цепочке начальник → руководитель. Каждое сканирование добавляется в хеш-цепочку и не может быть изменено задним числом.

При отметке направление определяется автоматически; на пользователя распознаются два знакомых устройства, встроенные браузеры выявляются и перенаправляются в настоящий. Согласование отпуска на крупных станциях идёт начальник → руководитель, на малых — в один шаг, с письмом группе и в отдел кадров на каждом этапе. Мобильное приложение доставляет график, задачи и push-уведомления.

Сообщения о происшествиях, бюллетени безопасности, объявления, управление документами и RAG-ассистент

Корпоративный слой рядом с операцией. Сотрудники сообщают о событиях безопасности; руководство публикует бюллетени и процедуры по категориям; объявления рассылаются с отметкой о прочтении. Загруженные PDF векторизуются в отдельную базу знаний для каждой организации, к которой сотрудники обращаются на своём языке и получают ответы с указанием источника.

События безопасности фиксируются формой Safety Incident и питают процесс отчётности SMS. Бюллетени, процедуры и инструкции загружаются по категориям; объявления отслеживаются с персональной статистикой прочтения и выгружаются в Excel. Прилагаются OCR-эндпойнт для изображений документов и многоязычный интерфейс.

Доказательное отслеживание оборота и автоматические предложения кодов задержек IATA

Приложение push-to-talk вместо рации. Голосовые сообщения перронной бригады расшифровываются ИИ, превращаются в структурированные события, привязываются к рейсу и запечатываются в цепочку доказательств с отметками времени. Если этап выходит за план, предлагается код задержки IATA; предложение попадает в запись вылета UBS и применяется после подтверждения.

Реплики превращаются в типы событий — БРИГАДА_НА_МЕСТЕ, ЛЮК_ОТКРЫТ, ЗАГРУЗКА_ЗАВЕРШЕНА, ТОПЛИВО, УБОРКА, КЕЙТЕРИНГ, ПОСАДКА, ДВЕРЬ_ЗАКРЫТА; всё с низкой уверенностью уходит на подтверждение человеку. Вылеты UBS в окне взлёта предлагаются как кандидаты, и подсказка, совпавшая ровно с одним рейсом, привязывается автоматически. Экран проверки показывает целостность цепочки и файлы меток времени.

Решение проблемы багажа без бирки: QR-код без батареи

QR-бирка без электроники, которую пассажир кладёт внутрь чемодана. Когда багаж без внешней бирки сканируют телефоном в любом аэропорту мира, владелец и данные рейса попадают в систему, а пассажир получает уведомление с геопозицией и отметкой времени. Отсканированная бирка сопоставляется с делами AHL/OHD в модуле L&F хендлинговой компании.

При онлайн-оплате создаются восьмизначный уникальный код и QR, которые отправляются в PDF по электронной почте. Бирка и страница сканирования работают на шести языках, инструкция «как это работает» напечатана на самой бирке. Введя свой код, пассажир видит данные рейса, историю сканирований и статус дела и может распечатать итоговый отчёт.

Программа лояльности и бонусов для отелей и агентств, с управлением бронированием и каналом продаж Safe Tag

SaaS-платформа, через которую отели вознаграждают турагентства; каждый отель работает отдельно — со своими данными, кампаниями и сетью агентств. Агентство получает баллы за каждую забронированную ночь и тратит их из каталога наград; отель управляет кампаниями и сроками сгорания. Через ту же платформу агентства могут продавать своим туристам Safe Tag.

Агентство вводит бронирование, отель подтверждает его через конечный автомат; карточки гостей, динамический калькулятор цен и подключение агентств по коду приглашения — в одном процессе. Модуль баллов ведёт начисление за ночь, периодические зачисления и правила сгорания, а заявки на награды и кампании отслеживаются на отдельных экранах.